1回のチラシで反響が出ないのは失敗じゃない理由

チラシは1回配って終わりでは伝わりません。同じ地域に繰り返し届けて「見たことある」を積み重ねる考え方と、続けるための目安をお伝えします。

1回配って「反応がない」と諦めていませんか

チラシを配って、1週間待って、電話が鳴らなかったら「うちには効果がない」とやめてしまう。これは本当によくあることです。

でも少し考えてみてください。あなた自身、初めて見たチラシですぐに電話をかけたことがあるでしょうか。ほとんどの人は、そのチラシをその場で見て終わりです。捨てるか、なんとなく取っておくか。それだけです。

チラシは「1回で申し込んでもらう道具」ではなく、「顔と名前を覚えてもらう道具」だと考えると、見え方が変わってきます。人は、何度も目にしたものに安心感を持つようになります。これは特別なテクニックではなく、ご近所付き合いと同じです。挨拶を交わす回数が増えるほど、相手への警戒心が薄れていくのと同じ理屈です。

なぜ「繰り返し」が効くのか

いま雨漏りやリフォームで困っていない家庭に、どんなに良いチラシを届けても、その瞬間は必要とされません。でも、半年後、1年後に「そういえば水回りが古くなってきたな」と感じたとき、頭に浮かぶのは誰でしょうか。

そのとき思い出してもらえるのは、1回だけ見たチラシの会社ではなく、何度も見かけた会社です。「そういえば、あの会社のチラシ、よく見るな」という記憶が、いざというときの「じゃあ、あそこに聞いてみよう」につながります。

つまりチラシは、今すぐの反響を取るための道具であると同時に、将来の「一番に思い出される存在」になるための積み立てでもあるのです。[[「いざという時に一番に思い出される」工務店になる発信のコツ]]でもお伝えした考え方と同じで、チラシもその手段のひとつです。

繰り返す回数の目安

では何回配ればいいのか。ここで大事なのは「同じ地域に、同じ会社の名前で、間をあけずに届け続ける」ことです。

1回や2回では、記憶に残る前に忘れられてしまいます。ポスティングの実感として、最低でも3〜4回、できれば年に数回のペースで同じ商圏に配り続けることで、ようやく「見たことがある」という感覚が生まれてきます。回数の目安は地域や配布方法によっても変わってきますので、まずは「最低3回は同じ場所に配る」ことを最初の目標にしてみてください。

一気に大量に配るよりも、狭い商圏(このブログでは[[商圏は5000世帯・半径1.5kmで大丈夫。狭いから儲かる理由]]でお伝えした約5000世帯を目安にしています)に、少しずつでも繰り返し届けるほうが、記憶に残りやすくなります。広く1回配るより、狭く何度も配るほうが、小さな工務店には向いています。

続けるための工夫

とはいえ、毎回新しいチラシを一から作るのは大変です。続けるコツは、内容を大きく変えないことです。

会社名、顔写真、エリア名は毎回同じ位置に、同じように入れる
内容は季節ごとに少しずつ変える程度でよい(例:夏は「水回りのカビ対策」、冬は「結露・断熱の話」など)
「◯◯%OFF」のような値引き訴求ではなく、暮らしに役立つ「How toチラシ」([[商品チラシは卒業。信頼が貯まる「How toチラシ」の考え方]])の形を毎回守る

こうしてフォーマットを決めておけば、作る手間も減りますし、読む側にとっても「あ、いつもの会社だ」という認識につながります。むしろ毎回デザインを変えてしまうと、同じ会社だと気づいてもらえず、繰り返す意味が薄れてしまいます。

配るタイミングも、忘れた頃にではなく、ある程度リズムを決めておくと続けやすくなります。OB客向けのフォローについては[[OB客フォローは2ヶ月に1回のポスティングで十分]]でも触れていますが、新規向けのエリアチラシも、無理のない間隔を自分の中で決めておくことをおすすめします。

まとめ

チラシは1回で反響が出なくて当たり前。今すぐの申し込みより「顔を覚えてもらう」ための道具と考える
最低でも3〜4回、同じ地域に繰り返し届けることで「見たことある」という記憶が生まれる
広く1回より、狭い商圏に何度も届けるほうが、小さな工務店には向いている
会社名・顔写真・エリア名など基本のフォーマットは毎回変えず、内容だけ季節に合わせて少し変える

1回のチラシで反響がなくても、それは失敗ではなく、まだ2回目・3回目が終わっていないだけです。