AIとの会話、あいまいなまま送っていませんか

「なんか違う」が続くとき、原因はAIではないかもしれません

AIに文章や見積のたたき台を頼んでみたけれど、「なんか違う」ものが返ってきて、結局自分で書き直した。そんな経験はありませんか。

実はこれ、AIの実力不足ではなく、頼み方に原因があることがほとんどです。そしてその頼み方のコツは、社長がこれまで新入社員やスタッフに仕事を教えてきたやり方と、驚くほど同じです。

新入社員に「いい感じにやっといて」とは言わない

新しく入ったスタッフに、いきなり「現場、いい感じにやっといて」とだけ言って任せる社長はいないはずです。

どの現場か
何時までに、何をどこまで終わらせるか
気をつけてほしい点は何か

こういったことを、相手が分かる言葉で具体的に伝えるはずです。相手が新人なら、専門用語もかみくだいて説明するでしょう。

AIへの頼み方もこれと同じです。「チラシ作って」ではなく、「近隣の戸建てにポスティングする、雨漏り修理のチラシを作って。読む人は50代以上の方が多いので、文字は大きめ、専門用語は使わないでほしい」というように、誰に・何を・どんな条件で、を具体的に伝える。あいまいに頼めば、あいまいな答えしか返ってきません。これはAIも人も同じです。

手本を見せると、驚くほど飲み込みが早い

仕事を教えるとき、口で説明するだけでなく、実際に一度やって見せることもあると思います。「こういう感じで書いてほしい」と手本を示すと、新人も飲み込みが早くなります。

AIも同じで、過去に書いたブログ記事やお客様への案内文を1つ見せて、「こんな雰囲気で、今度は外壁塗装の記事を書いて」と頼むと、文体や言葉遣いがぐっと近づきます。ゼロから「工務店らしい文章で」とだけ頼むより、手本を1つ渡すほうが早くて確実です。

社長が普段お客様に送っているメールや、過去のチラシの文章など、手元にある「うまくいった例」をそのままAIに見せる。特別な準備は要りません。今あるものを渡すだけで十分です。

直してほしい所は、具体的に言葉にする

新人が書いた見積書や案内文を直すとき、「なんか違う」とだけ言う社長はいないはずです。「ここの言葉遣いが硬い」「金額の根拠をもう一言足して」など、具体的に指摘するからこそ、次からは自分で直せるようになっていきます。

AIへの直しの指示も同じです。「もっと良くして」ではなく、「2段落目が長いので半分にして」「『検討する』を『ご相談させていただく』に変えて」というように、直してほしい場所と方向を具体的に伝えると、一度で欲しい形に近づきます。ここが抽象的なままだと、何度直してもらっても「なんか違う」が続いてしまいます。

教えるのが上手な社長は、AIの使い方も上手

これまで新入社員やスタッフに仕事を教えるのが得意だった社長ほど、実はAIの扱いにもすぐ慣れます。相手に分かる言葉で伝え、手本を見せ、直してほしい所を具体的に言う。この3つは、人に教えるときにやっていたことと、そのまま同じだからです。

逆に言えば、「AIは難しそうで苦手」と感じている社長も、これまで人に仕事を教えてきた経験がそのまま使えるということです。特別な勉強は必要ありません。

もちろん、金額の最終判断やお客様との関係づくりは、これからも社長の仕事として残ります。AIが作るのはあくまで下書きやたたき台まで。そこから先に責任を持つのは、これまでと変わらず社長自身です。

まとめ

AIへの頼み方は、新入社員への教え方と同じと考えると分かりやすい
誰に・何を・どんな条件でを具体的に伝える
過去の文章など、手本を1つ見せると仕上がりが近づく
直してほしい所は、場所と方向を具体的に言葉にする
金額の判断とお客様との関係は、これからも社長の仕事です

今週AIに何か頼むときは、まず「新人にどう教えるか」を思い浮かべてから、言葉にしてみてください。