AIは何から？新入社員に教える順番で始める第一歩

「AIって何から始めればいいの？」という声

セミナーで話をすると、必ず聞かれます。

「AIって、勉強しないとダメですよね？」「うちは若い子もいないし、パソコンも得意じゃないし……」

安心してください。AIは、資格試験のように勉強してから使うものではありません。

むしろ、新入社員に仕事を教えるときの順番と同じです。

初日から見積もりの査定や、お客様への価格の説明を新人にやらせる社長はいませんよね。まずは「毎日ある、型が決まった作業」を1つだけ教えて、慣れてきたら次を教える。AIも、これと同じ順番でいいんです。

最初に教えるのは「大事な仕事」じゃなくていい

ここで多くの人がつまずくのが、「AIに何をさせるか」を大きく考えすぎることです。

「見積もり全部を自動化したい」「お客様対応を全部AIにやらせたい」

こうした大きな目標から入ると、覚えることが多すぎて、結局手が止まります。

新入社員にも、いきなり全部は教えませんよね。まずは電話の取り方、次に資料の整理、次に現場の写真の管理……。1つずつ、慣れた作業を積み上げていきます。

AIも同じです。最初の1つは、小さくて構いません。

最初の1つを選ぶコツは「毎日やっていて、型が決まっている作業」

では、最初に教える作業は何を選べばいいのか。目安は次の2つです。

毎日、または毎週、必ず発生する作業
やり方が毎回だいたい同じ、型が決まっている作業

たとえばこんな作業が当てはまります。

現場で撮った写真を見て、日々のブログ記事の下書きを作る
SNSに載せる文章の下書きを、いつも似た流れで作る
お客様からのよくある質問への、返信文の下書きを作る

こうした作業は、毎日同じ手順を繰り返しているはずです。手順が決まっているということは、AIに「この順番で、こういう形にしてね」と教えやすいということでもあります。

逆に、金額の判断や、お客様との細かいやり取りは、最初の1つには向きません。ここは今までどおり、社長の頭と経験がいちばんの武器になる仕事です。この線引きは、AIに慣れてからも変わりません。AIが作るのはあくまで下書き・たたき台まで。最後の金額判断とお客様との関係は、これからもずっと社長の仕事として残しておくべきところです。

実際に、私はこうやって引き継ぎました

私自身、このブログの記事は毎朝AIが自動で投稿する仕組みを使っていますし、SNSの発信や、現場写真からブログの下書きを作る作業も、毎日AIに任せています。

最初からこの形だったわけではありません。まず「写真からブログの下書きを作る」という、いちばん型が決まっていた作業だけをAIに教えました。うまくいくとわかってから、次にSNSの下書き、そして投稿のタイミングを自動にする、という順番で1つずつ増やしていきました。

新入社員が半年、1年かけて仕事を覚えていくのと同じで、AIも一度に全部を覚えさせようとしないほうが、結局は早く定着します。

今週やってみること

自分の毎日・毎週の作業を思い出し、「型が決まっている作業」を1つだけ書き出す
その作業を、AIに「こういう順番で、こういう形にしてほしい」と説明してみる
出てきた下書きを、自分の言葉に直して使ってみる

これだけで十分です。うまくいかなくても、教え方を変えればいいだけ。新入社員にもう一度説明するのと同じです。

まとめ

AIは勉強してから使うものではなく、新入社員に仕事を教える順番で1つずつ引き継ぐもの
最初の1つは「毎日やっていて、型が決まっている作業」から選ぶ
金額の判断とお客様との関係は、今までもこれからも社長の仕事として残す
今週、作業を1つ選んで、AIに説明するところから始めてみましょう

まずは1つ。それだけで、社長の時間の使い方は確実に変わり始めます。